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お客様（旅行者）都合によるキャンセルの場合、キャンセルの申請をすれば手数料を除き、商品ごとに記載されたキャンセルポリシーに指定されたキャンセル料率に基づきキャンセル料を算出し、キャンセル料を除いた額を返金いたします。ただし、キャンセルポリシーで返金を保証している期日を過ぎた時点でのキャンセルについては返金いたしかねますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ホスト都合によるキャンセルの場合、サービスの提供について当社の責に帰すべき事由が発生した疑いがあった場合は、速やかに事実関係を調査した上でキャンセルポリシーに関わらず一部または全額を返金いたします。ご不明な点がございましたら下記お問い合わせボタンよりご相談くださいませ。
